Expédition & retours

Politique d'expédition

Nous proposons la livraison dans tous les pays du monde. Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas exécuter votre commande dans les 24 heures, vous serez contacté par e-mail ou par téléphone et d'autres dispositions pourront être prises, à votre demande. Veuillez noter qu'une commande ne peut pas être annulée une fois qu'elle a été expédiée.

Sauf indication contraire, Canadian Health Products Int'l Inc. utilise Postes Canada, y compris son partenaire international EMS, pour toutes les expéditions. Nous serons heureux d'accepter et de répondre aux demandes d'expédition spéciales si une commande est urgente. Veuillez nous faire part de vos besoins car nous pouvons utiliser FedEx et Xpresspost afin de répondre à vos besoins d'expédition. Les frais d'expédition seront ajustés au cas par cas, pour refléter l'augmentation des frais d'expédition.

Politique de retour

Toutes les demandes de retour doivent être reçues par e-mail ou par téléphone. Veuillez noter que les retours ne sont pas autorisés après 15 jours à compter de la date de réception des produits. Les remboursements seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état. Il est recommandé que les produits retournés soient assurés en utilisant une méthode d'expédition traçable car nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transit de retour. Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition encourus pour expédier les produits à Canadian Health Products Int'l Inc.

Aucun remboursement ne sera accordé si un colis est retourné à Canadian Health Products Int'l Inc. en raison d'une adresse incorrecte fournie par l'acheteur ou du fait que le colis n'a pas été réclamé ou a été refusé par le destinataire.

Questions

Nous sommes fiers d'être équitables dans toutes les transactions avec nos précieux clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques et procédures, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire ici.